Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 2 November 2026 · Toko Muliash (toko.muliash.com)

Dengan berbelanja atau membuat akun di Toko Muliash, Anda menyetujui ketentuan berikut.

1. Akun

• Anda dapat berbelanja tanpa akun (checkout tamu) atau membuat akun dengan email, nomor HP, atau Google.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan memberikan data yang benar.
• Kami dapat menonaktifkan akun yang digunakan untuk penipuan atau penyalahgunaan.

2. Produk, harga, dan stok

• Harga dalam Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.
• Foto produk adalah ilustrasi; warna dapat sedikit berbeda karena layar.
• Stok dapat berubah. Jika produk ternyata habis setelah pesanan dibuat, kami akan menghubungi Anda untuk penggantian atau pengembalian dana.

3. Pemesanan dan pembayaran

• Pesanan tercatat dengan kode pesanan setelah checkout. Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Pesanan yang belum dibayar dalam waktu wajar dapat dibatalkan oleh admin, dan stoknya dilepas kembali.
• Metode pembayaran yang tersedia ditampilkan saat checkout atau dikonfirmasi oleh admin melalui WhatsApp.

4. Pengiriman

• Barang dikirim dari Jl. Sekar Petak No.002/003, Margoyoso II, Margoyoso, Kec. Kalinyamatan, Kabupaten Jepara, Jawa Tengah 59462.
• Ongkos kirim dan estimasi waktu mengikuti tarif kurir yang Anda pilih. Estimasi bukan jaminan dan dapat terlambat karena kondisi di luar kendali kami.
• Pastikan alamat dan nomor HP benar. Kesalahan data dari pembeli dapat menyebabkan keterlambatan atau biaya kirim ulang.
• Status pengiriman dapat dicek di Cek Resi.

5. Komplain, retur, dan pengembalian dana

• Laporkan barang rusak, salah, atau kurang paling lambat 2×24 jam setelah paket diterima, disertai video pembukaan paket (unboxing) tanpa jeda dan foto label pengiriman.
• Setelah dicek, kami akan menawarkan penggantian barang atau pengembalian dana sesuai kasusnya. Pengembalian dana dikirim ke rekening atau metode yang disepakati.
• Barang yang rusak karena pemakaian tidak wajar tidak dapat diretur.

6. Batasan tanggung jawab

Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pesanan terkait. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kehilangan yang menjadi tanggung jawab kurir, tetapi akan membantu proses klaim ke kurir.

7. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan selesai secara musyawarah terlebih dahulu.

Lihat juga Kebijakan Privasi.

Kontak

Toko Muliash
Jl. Sekar Petak No.002/003, Margoyoso II, Margoyoso, Kec. Kalinyamatan, Kabupaten Jepara, Jawa Tengah 59462
Telepon/WhatsApp: WhatsApp 085113635762